УДК 339.138:336.717

ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 

Ганиев Рустам Гафурович 

Кандидат экономических наук,

доцент общеуниверситетской кафедры экономической теории

Таджикский национальный университет

Пр. Рудаки 17, 734025, Душанбе, Республика Таджикистан

Тел.: (+992 90) 922 70 00 (м.)

ramzes22_84@mail.ru

В статье проводится анализ концепций маркетинга в банковской системе, направленного на повышение эффективности и конкурентоспособности кредитно-финансовых организаций. Предлагается собственное определение банковского маркетинга и пути его реализации в рамках деятельности банка.

Ключевые слова: банковский маркетинг; цена; услуги; потребности клиентов; конкуренция; риск.

Литература 

1.      Банковское дело: в 5т. Банковское регулирование и надзор: учебник / под. ред. Ю.А. Ровенского, Л.А. Бадалова. – М.: Оригинал-макет, 2017. – 128 с.

2.      Банковское дело: учебное пособие / Р.Б.Бердиев, С.Ш.Каюмов, С.С.Мирзоев. – Душанбе, «Эр-граф», 2016. – 444 с. (на тадж. яз.)

3.      Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля: монография / под общ. ред. Л.В.Донцовой. – М.: Проспект, 2016. – 128 с.

4.      Вайн С. Организация ресурсов современного банка / Саймон Вайн. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 194 с.

5.      Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. – М., 2001. – 59 с.

6.      Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – 2-е изд. / пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.

7.      Макроэкономические показатели. [Электронный ресурс] // Сайт агентства по статистике при Президенте Республики Таджикистан. – Режим доступа: www.stat.tj

8.      Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: операции и управление. – М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 1994. – 320 с.  

PECULIARITIES OF THE MARKETING OF BANKING SERVISES 

Ganiev Rustam Gafurovich 

Candidate of economical sciences,

associate professor of the chair of economic theory

Tajik national university

Rudaki ave. 17, 734025, Dushanbe, Republic of Tajikistan

Ph.: (+992) 90 922 70 00 (m.)

ramzes22_84@mail.ru  

In this article, the marketing concepts in the banking system are analyzed, which is aimed at improving the effectiveness and competitiveness of the credit and financial organizations. The own definition of bank marketing and the ways of its realization in the banking activity is proposed.

Key words: banking marketing; price; services; customer needs; competition; risk. 

References 

1.         Banking: in 5v. Banking regulation and supervision: a textbook / under. ed. Yu.A.Rovensky, L.A.Badalov. – M.: Original-market, 2017. – 128 p.

2.         Banking: a textbook / R.B.Berdiev, S.Sh.Kayumov, S.S.Mirzoev. – Dushanbe: Er-graf, 2016. – 444 p. (in Tajik)

3.         Benchmarking as a tool of efficiency mark of the internal control system: a monograph / ed. by L.V.Dontsova. – M.: Prospekt, 2016. – 128 p.

4.         Vain S. Organization of the resources of a modern bank / Saimon Vain. – M.: Alpiner Publisher, 2013. – 194 p.

5.         Guriyanov S.A. Marketing of banking services. – M., 2001. – 59 p.

6.         Kotler F. Marketing management. Express-course. – 2^nd edition / transl. from English by S.G.Bozhuk. – SPb.: Peter, 2006. – 464 p.

7.         Macroeconomic indicators. [Electronic resource] // site of the statistical agency under the President of the Republic of Tajikistan. – Access mode: www.stat.tj

8.         Usoskin V.M. Modern commercial bank: operations and management. – M.: IPC "Vasar-Ferro", 1994. – 320 p.